Solicitação de Exclusão de Conta e Dados

1. Direito à Exclusão

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais regulamentações aplicáveis, o usuário do aplicativo Daycheck possui o direito de solicitar, a qualquer momento, a exclusão completa de sua conta e de todos os dados pessoais armazenados em nossos sistemas.

2. Procedimento para Solicitação

Para solicitar a exclusão de sua conta e dados pessoais, o usuário deverá seguir o procedimento abaixo:

Envio de solicitação: Encaminhar e-mail para suporte@iahub.me com o assunto "Solicitação de Exclusão de Conta".
Identificação: Informar no corpo do e-mail o endereço de e-mail vinculado à conta que deseja excluir.
Verificação: Nossa equipe poderá solicitar informações adicionais para verificação de identidade e titularidade da conta.
Confirmação: Após a verificação, o usuário receberá confirmação do processamento da solicitação.

3. Dados Objeto de Exclusão

A solicitação de exclusão abrangerá os seguintes dados pessoais:

Dados cadastrais (nome, endereço de e-mail, foto de perfil)
Registros de tarefas e atividades
Imagens e arquivos de mídia enviados como evidências
Dados de saúde informados pelo usuário (peso, altura, métricas de exercícios)
Dados de localização coletados durante atividades
Histórico de interações e estatísticas de uso
Registros de conexões sociais (amizades)
Preferências e configurações do aplicativo

4. Prazos

Prazo para exclusão: Os dados serão excluídos de nossos sistemas ativos em até 30 (trinta) dias corridos a partir da confirmação da solicitação.

Cópias de segurança: Dados contidos em cópias de segurança (backups) serão eliminados no ciclo regular de rotação, não excedendo 90 (noventa) dias.

Aviso Importante: A exclusão de dados é uma operação permanente e irreversível. Após a conclusão do processo, não será possível recuperar quaisquer informações, históricos ou arquivos associados à conta excluída. Recomendamos que o usuário exporte seus dados antes de solicitar a exclusão, caso deseje manter uma cópia pessoal.

5. Exceções

Em determinadas circunstâncias, poderemos reter alguns dados por período adicional quando houver obrigação legal, regulatória ou para exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, conforme previsto na legislação vigente.

6. Canal de Atendimento

Para solicitações de exclusão, dúvidas ou exercício de outros direitos relacionados aos seus dados pessoais:

E-mail: suporte@iahub.me

Prazo de resposta: Até 15 (quinze) dias úteis